HIỆU QUẢ TỪ TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG PHƯỜNG LÊ THANH NGHỊ
08/10/2025
Từ khi đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Lê Thanh Nghị đã mang lại nhiều chuyển biến tích cực trong công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Mô hình “một cửa, một cửa liên thông” được triển khai hiệu quả, giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao tính minh bạch và sự hài lòng của nhân dân.

Cán bộ, công chức được bố trí hợp lý, thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp; hệ thống số thứ tự, tra cứu hồ sơ điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt… được áp dụng đồng bộ, hiện đại.




💬 Người dân đến giao dịch đều cảm nhận rõ phong cách làm việc “chính xác – nhanh chóng – thân thiện”, thể hiện nỗ lực của phường Lê Thanh Nghị trong cải cách hành chính, hướng tới chính quyền phục vụ, vì nhân dân.



Tiêu chí phục vụ nhân dân:
1️⃣ Thân thiện – Tận tâm – Chu đáo: Luôn lắng nghe, hướng dẫn rõ ràng, phục vụ bằng thái độ niềm nở, tôn trọng.
2️⃣ Chính xác – Nhanh chóng – Hiệu quả: Giải quyết thủ tục đúng quy định, đúng hẹn, giảm tối đa thời gian chờ đợi.
3️⃣ Công khai – Minh bạch – Trách nhiệm: Niêm yết đầy đủ thủ tục, phí, lệ phí; chịu trách nhiệm với kết quả công việc.
4️⃣ Hiện đại – Thuận tiện – Vì dân phục vụ: Ứng dụng công nghệ thông tin, thanh toán điện tử, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân.
Đàm Minh Khôi