Khắc phục chậm trễ, nghẽn mạng trong giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Cao Thắng nêu một số giải pháp khắc phục tình trạng chậm trễ, nghẽn mạng trong xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến.
Đồng chí Nguyễn Cao Thắng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ trả lời chất vấn của đại biểu tại kỳ họp.
Sáng 10/12, tại Kỳ họp thường lệ cuối năm 2025 HĐND thành phố Hải Phòng khóa 16, chất vấn Ủy viên Thành ủy, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Cao Thắng, đại biểu Nguyễn Văn Kính phản ánh hiện nay thành phố đang đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp. Tuy nhiên, có tình trạng mạng trực tuyến thường xuyên bị tắc nghẽn, gây chậm trễ trong xử lý hồ sơ, ảnh hưởng đến cán bộ thực thi và người dân.
Về vấn đề này, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Cao Thắng cho biết hiện nay hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố đã hoàn thành kết nối với 23 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu theo hướng dẫn của các Bộ, ngành Trung ương.
Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị rà soát, thường xuyên cập nhật để bảo đảm hệ thống được kết nối thông suốt, đồng bộ. Tuy nhiên, do Hệ thống kết nối liên thông phức tạp với Cổng quốc gia, các hệ thống của Bộ Tư pháp, Bộ Công an... nên đôi lúc xảy ra tắc nghẽn, gây chậm trễ.
Mặt khác, sau hợp nhất, hiện chỉ chọn sử dụng 1 hệ thống giải quyết thủ tục hành chính nên giai đoạn đầu vận hành bị quá tải. Qua kiểm tra, một số địa phương đang sử dụng chung 1 đường truyền cho giải quyết công việc và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính dẫn đến chưa bảo đảm dung lượng, dễ dẫn đến tắc nghẽn, chậm trễ trong xử lý hồ sơ. Việc phân cấp từ Bộ, ngành Trung ương xuống địa phương trong giải quyết thủ tục hành chính còn nhiều bất cập.
Để khắc phục, Sở Khoa học và Công nghệ đang tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố đáp ứng yêu cầu kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Sở phối hợp Bộ Công an, Bộ Tư pháp nâng cấp, hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia bảo đảm liên thông, đồng bộ để phục vụ người dân tốt hơn.
https://baohaiphong.vn/khac-phuc-cham-tre-nghen-mang-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-529182.html