Sau 1 năm triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy giải quyết thủ tục hành chính tại Hải Phòng từng bước ổn định, hoạt động thông suốt.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tiếp nhận, giải quyết nhiều thủ tục theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Nhiều thủ tục hành chính được giải quyết ngay tại cấp xã, giảm thời gian đi lại và tạo thuận lợi cho người dân. Trong ảnh: Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kiến An được đầu tư xây dựng, trang thiết bị hiện đại phục vụ tốt người dân khi đến làm thủ tục.
Chuyển đổi số được đẩy mạnh trong hoạt động của chính quyền các cấp, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ và tăng tính minh bạch. Trong ảnh: Robot thông minh hỗ trợ giải đáp thủ tục hành chính tại xã Gia Lộc.
Người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính số.
Các thủ tục thiết yếu được tiếp nhận và giải quyết liên tục, bảo đảm quyền lợi của người dân sau khi triển khai mô hình mới.
“Trà sáng thứ bảy – Chính quyền lắng nghe nhân dân” tại xã Kiến Hưng tạo không gian để lãnh đạo địa phương gặp gỡ, lắng nghe, giải quyết kịp thời các kiến nghị của người dân, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, sát dân.
Trao giấy chứng nhận kết hôn và giấy khai sinh tận tay công dân là hoạt động được xã Kiến Hưng thực hiện nhằm lan tỏa hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân và phục vụ nhân dân.
Người dân cũng được hướng dẫn cụ thể khi làm các thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường.
Sau 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy từng bước ổn định, hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Những nụ cười khi nhận kết quả đúng hẹn, những cuộc đối thoại cởi mở hay những tờ giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn được trao tận tay người dân là những hình ảnh bình dị nhưng giàu ý nghĩa. Sau 1 năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, chính quyền không chỉ gần dân hơn về khoảng cách địa lý mà còn gần hơn bằng tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và khát vọng phụng sự, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và vì nhân dân phục vụ.
Với nền hành chính ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp và gần dân, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ tiếp tục tạo động lực nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, góp phần xây dựng Hải Phòng phát triển nhanh, bền vững, xứng tầm là cực tăng trưởng của vùng đồng bằng sông Hồng và cả nước.